“以前总觉得苹果树盆景不好养，现在有了研究所的指导，家里的盆景不仅枝繁叶茂，还结了果子。” 市民王先生的体验，正是临沂市新科果树研究所打造全链条服务体系的生动体现。

为解决消费者在苹果树盆景养护过程中遇到的难题，临沂市新科果树研究所构建了 “培育 - 销售 - 养护” 全链条服务模式。在培育环节，采用适应性强的品种与科学培育技术，从源头提升盆景的存活能力；销售环节，为消费者提供品种特性、摆放技巧等基础讲解；售后阶段，则通过线上咨询、线下指导等方式，解答浇水频率、施肥时机、病虫害防治等常见问题。
此外，研究所还定期举办苹果树盆景养护知识讲座，邀请园艺爱好者现场交流经验。“我们希望通过全方位的服务，让更多人能感受到苹果树盆景的魅力。” 研究所技术顾问说道。目前，该服务体系已覆盖研究所所有盆景产品，获得了消费者的广泛认可。